POLÍTICA DE PRIVACIDADE - EU LEVO

Última atualização: 11 de novembro de 2025

1. INTRODUÇÃO

A Ecofast Log. e Tecnologia Ltda. (nome fantasia: Ecofast), CNPJ 52.960.295/0001-41, operadora da Plataforma Eu Levo, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus Usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1.1. Aceitação

Ao utilizar a Plataforma Eu Levo, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política de Privacidade.

1.2. Definições

Aplicam-se as definições do Termo de Uso, além das seguintes:

"Dados Pessoais": Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

"Titular": Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.

"Tratamento": Toda operação realizada com dados pessoais.

"Controlador": Ecofast Log. e Tecnologia Ltda.

"Operador": Pessoa que realiza o tratamento em nome do Controlador.

"Encarregado (DPO)": Responsável por comunicação entre Controlador, Titulares e ANPD.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Dados de Identificação:

Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento (opcional).

Dados de Contato:

Telefone (WhatsApp), e-mail, endereço completo.

Dados do Serviço:

Tipo de item, quantidade, dimensões, fotos, andar, elevador, data e horário, observações.

Dados de Pagamento:

Cartão (processado por terceiros), Pix, histórico de transações.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Dados de Navegação: IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, referrer.

Dados de Dispositivo: Modelo, identificador, resolução, idioma.

Dados de Localização: Aproximada por IP; precisa se autorizado.

2.3. Dados de Terceiros

Dados de redes sociais, bureaus de crédito e Motoristas Parceiros.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

3.1. Execução do Contrato

Solicitações, agendamentos, conexão com Motoristas, acompanhamento, certificados, pagamentos e comunicações.

3.2. Cumprimento de Obrigações Legais

Obrigações fiscais, atendimentos a autoridades, registros e comprovação ambiental.

3.3. Legítimo Interesse

Prevenção de fraudes, melhorias, pesquisas, estatísticas e proteção de direitos.

3.4. Consentimento

Marketing, personalização, compartilhamento com parceiros e localização precisa.

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Execução de contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. Motoristas Parceiros

Compartilhamento do mínimo necessário: nome, telefone, endereço, itens e instruções.

5.2. Prestadores de Serviços

Gateways de pagamento, comunicação, hospedagem, análise e monitoramento.

5.3. Autoridades Competentes

Quando exigido por lei ou necessário para segurança e investigação.

5.4. Transferência de Negócio

Dados podem ser transferidos em caso de fusão, aquisição ou reestruturação.

5.5. Não Compartilhamos com Terceiros para Marketing

A Eu Levo não vende nem compartilha dados com terceiros para marketing direto.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

6.1. Localização dos Dados

Servidores no Brasil e no exterior com conformidade LGPD.

6.2. Prazo de Retenção

Dados são mantidos conforme obrigações legais (ex.: fiscais, ambientais, logs, marketing).

6.3. Medidas de Segurança

Criptografia, firewalls, MFA, backups, monitoramento, políticas internas e auditorias.

6.4. Incidentes de Segurança

Notificação à ANPD em até 72h, comunicação aos Titulares e mitigação.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

7.1. O Que São Cookies

Arquivos armazenados no dispositivo quando você visita a Plataforma.

7.2. Tipos de Cookies

Essenciais, desempenho, funcionalidade e marketing.

7.3. Gerenciamento de Cookies

Via navegador, painel da Plataforma e opt-out.

7.4. Outras Tecnologias

Web beacons, local storage, fingerprinting.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação, revogação, oposição e revisão de decisões automatizadas.

9. DADOS DE MENORES DE IDADE

Plataforma não destinada a menores de 18 anos; eliminação imediata se detectado.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Garantias aplicáveis e países destino (EUA, UE).

11. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)

Nome: A designar
E-mail: atendimento@ecofast.tech

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Alterações comunicadas com 30 dias; histórico disponível.

13. LEGISLAÇÃO E FORO

LGPD, Marco Civil, CDC; foro de São Paulo/SP.

14. CONTATO

Ecofast Log. e Tecnologia Ltda.
CNPJ: 52.960.295/0001-41
Endereço: Av. Paulista, 726, Sala 1202 - Bela Vista, São Paulo/SP
E-mail: atendimento@ecofast.tech
WhatsApp: +1 (555) 879-4973
Website: www.eulevo.io

15. CONSENTIMENTO

Ao utilizar a Plataforma, você concorda integralmente com esta Política de Privacidade.

Data de Vigência: 11 de novembro de 2025 • Versão: 1.0

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